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本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草，是GB/T 19000族的标准之一。本标准代替GB/T 19001—2008《质量管理体系 要求》。
与GB/T 19001—2008相比，除编辑修改外， GB/T19001本标准主要技术变化如下：
——采用ISO/IEC导则1部分/ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构；
——采用基于风险的思维；
——少的规定要求；
——对成文信息的要求灵活；
——提了服务行业的适用；
——强调组织环境；
——增对作用的要求；
——注重实现预期的过程结果以增顾客满意。